EAZY ASIGURARI S.A. (denumita in continuare EAZY), cu sediul în București, Calea Floreasca nr. 169, et. 4, cam. 10, Sector 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/439/2023, având Codul Unic de Înregistrare (CUI) 47433051, Cod unic de identificare la nivel european (EUID) – ROONRC.J40/439/2023, societate autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară, înmatriculată în Registrul Societăților de Asigurare sub nr. RA-069/2023, Cod LEI 787200QY8UWNZWKXY150,
prelucrează date cu caracter personal în vederea furnizării serviciilor de asigurare și în conformitate cu prevederile legale ce reglementează activitatea de asigurare, precum și cele în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate. Prin prezentul document dorim să vă informăm cu privire la scopurile și modalitățile operațiunilor de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în relația cu EAZY, precum și cu privire la drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată. Utilizând produsele și serviciile noastre, confirmați că ați citit Nota de informare și ați înțeles că datele date cu caracter personal pe care ni le furnizați sunt prin voință proprie și vor fi utilizate în conformitate cu scopurile descrise în acest document.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru încheierea contractului de asigurare, în caz de refuz Eazy neputând să încheie sau să execute contractul de asigurare.
Datele cu caracter personal care urmează a fi prelucrate:
EAZY va prelucra în activitatea de furnizare a serviciilor de asigurări:
date personale de identificare (date din documentul de identitate);
date de contact (precum număr telefon, adresa de email);
date socio-demografice;
date cu privire la bunurile asigurate (precum numărul de înmatriculare);t
date de natură financiară (cum ar fi contul bancar) ;
înregistrarile convorbirilor telefonice din call center-ul EAZY, necesare în vederea soluționării petițiilor și a oricăror solicitări venite din partea clienților.
Informatii prin intermediul cookie-urilor, necesare pentru securitatea, functionalitatea, personalizarea si analiza web-site-ului nostru. Detalii despre utilizarea cookie-urilor le regasiti accesand link-ul https://eazyinsure.ro/politica-cookies.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate in baza următoarelor temeiuri juridice:
în vederea încheierii și derulării contractului de asigurare, în special pentru a) evaluarea riscurilor și calculul primelor de asigurare, inclusiv prin crearea de profiluri, b) administrarea contractului, c) administrarea daunelor, d) comunicarea cu dumneavoastră pe parcursul executării contractului și în caz de daună;
în vederea îndeplinirii obligațiilor legale sau a cerințelor reglementare aplicabile EAZY, cum ar fi a) îndeplinirea obligatiilor legale privind sancțiunile internaționale, b) soluționarea petițiilor, c) obligații de raportare, d) evidența documentelor operaționale și financiar-contabile;
în vederea realizării unor interese legitime ale EAZY, în special pentru a) prevenirea fraudelor și a plăților nejustificate în cadrul dosarelor de daună, b) reasigurare, c) investigarea nivelului de adecvare a produsului la piața țintă stabilită, d) analize statistice/ actuariale, e) recuperarea creanțelor, g) acțiuni de regres; h) înregistrărilor audio ale convorbirilor telefonice
în baza consimțământului dumneavoastră, ca de exemplu în cazul a), a) cookie-urilor, b) scopuri de marketing și informare despre serviciile și produsele noastre, precum și pentru îmbunătațirea permanentă a calității serviciilor și produselor oferite (inclusiv transmiterea de știri, promoții și oferte de produse și servicii, în anumite condiții), c) studii de cercetare
În situațiile de prelucrare automată, EAZY garantează dreptul dumneavoastră de a obține intervenție umană din partea EAZY, de a vă exprima punctul de vedere și de a contesta decizia prin adresarea unei solicitări în acest sens la adresa de email dpo@eazyinsure.ro.
Perioada stocării datelor:
Datele personale vor fi păstrate pentru perioada de timp prevăzuta de dispozițiile legale specifice în materie de asigurări si arhivare, precum și atât timp cât rămân necesare pentru scopurile menționate mai sus, dar nu mai mult de 10 ani, conform normelor emise de ASF in aplicarea Legii nr. 237/2015 privind autorizarea si supravegherea activității de asigurare si reasigurare. Nu vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal mai mult decât este necesar și le vom prelucra numai în scopurile pentru care au fost obținute.
Categoriile de destinatari către care se pot transmite datele personale colectate:
EAZY poate transmite datele dumneavoastră cu caracter personal în vederea îndeplinirii obligațiilor sale legale sau decurgând din executarea contractului de asigurare către următorii destinatari /categorii de destinatari: Autoritatea de Supraveghere Financiară, Oficiul National de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor, autoritatea judecătorească, organe de urmărire sau cercetare penală, institute naționale / servicii teritoriale de expertiză, alte autorități publice centrale sau locale, alti asigurători sau reasigurători, intermediari în asigurări/reasigurări, consultanți sau prestatori de servicii, alte persoane sau instituții publice sau private, în cazul în care furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a da curs unei solicitări care are la bază un temei legal ori pentru îndeplinirea obiectului de activitate sau pentru respectarea obligațiilor decurgând din contractul de asigurare.
Cum păstrăm securitatea datelor dumneavoastra personale?
Securitatea și protecția datelor cu caracter personal este o prioritate pentru noi. EAZY a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate in conformitate cu cele mai înalte standarde din industrie, de natură fizică, electronica sau procedurală pentru a proteja confidențialitatea, integritatea, disponibilitatea și securitatea datelor pe care ni le furnizați 24/7. Aceste măsuri au fost implementate pentru a proteja împotriva accesului, distrugerii, pierderii, modificării, partajării și folosirii neautorizate.
În pofida măsurilor de securitate menționate anterior, dorim să vă amintim că Internetul nu este un mediu sigure și întotdeauna va exista posibilitatea unui acces neautorizat la datele dumneavoastra cu caracter personal de către părți terțe. Deși luăm măsuri adecvate de securitate pentru a proteja datele dumneavoastra cu caracter personal, nici o metodă de stocare și partajare a datelor nu garantează o protecție complet sigură.
Drepturile pe care le aveți în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
În orice moment, aveți următoarele drepturi legate de datele cu caracter personal pe care le procesăm. Vă rugăm să rețineți că drepturile dumneavoastra nu au caracter absolut când alte dispoziții legislative sunt aplicabile, cu excepția dreptului de opoziție la prelucrarea având scopul marketingul direct și crearea de profiluri în scop de marketing direct.
Dreptul de a fi informat: aveți dreptul de a primi informații privind identificarea operatorului de date, a motivelor pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și orice alte informații relevante pentru a a asigura o prelucrare corectă și transparentă.
Dreptul de acces: aveți dreptul de a solicita detalii cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal și de a primi o copie a acestor date.
Dreptul la rectificare: aveți dreptul de a solicita corectarea, completarea sau înlăturarea datelor cu caracter personal incorecte fără întârzieri nejustificate.
Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): aveți dreptul de a solicita ștergerea anumitor date cu caracter personal. În cazul în care solicitarea dumneavoastra de a șterge datele dumneavoastra cu caracter personal contravin obligațiilor noastre legale sau de reglementare, sau datele aferente solicitării de ștergere sunt necesare pentru exercitarea sau apărarea pretențiilor noastre legale, este posibil să nu putem onora solicitarea dumneavoastra În acest caz, veți fi notificat de către EAZY.
Dreptul la restricționarea prelucrării: aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal.
Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a solicita partajarea cu dumneavoastra sau cu o terță persoană a datelor dumneavoastra cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi procesat de un computer.
Dreptul la opoziție: aveți dreptul de a vă opune prelucrării (inclusiv creării de profiluri) datelor dumneavoastra cu caracter personal când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care este învestit operatorul sau când v-am informat în prealabil că prelucrarea se realizează în baza unui interes legitim. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării având ca scop marketingul direct sau crearea de profiluri în scop de marketing direct.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri: aveți dreptul de a nu fii obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepția cazului în care este necesară pentru încheierea unui contract, este autorizată de lege sau ne-ați acordat permisiune în prealabil.
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți trimite o solicitare scrisă către adresa poștală din Secțiunea 1 – Informații Generale, către adresa de e-mail dpo@eazyinsure.ro sau ne poti contacta la sediul din București, Calea Floreasca nr. 169, et. 4, cam. 10. Cererea dumneavoastră. va fi analizată și i se va răspunde în termen de o luna de zile de la primirea ei, în conformitate cu GDPR. Dacă primim un număr mare de cereri sau cereri deosebit de complexe, termenul poate fi prelungit cu cel mult încă două luni. În anumite circumstanțe prevăzute de legea privind protecția datelor (adică cereri excesive), am putea refuza să acționăm la cererea dumneavoastra.
De regulă, exercitarea drepturilor dumneavoastra este gratuită. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă rezonabilă în cazul în care cererile sunt vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv.
Acordăm o atenție deosebită confidențialității datelor cu caracter personal și ne rezervăm dreptul de a verifica identitatea dumneavoastra în cazul unei solicitări pentru a evita o situație nedorită în care o altă persoana exercită în mod ilegal un drept în numele dumneavoastra.
În cazul în care datele dumneavoastra. personale sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastra., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (Adresa: Bd. General 28-30 Gheorghe Magheru, sector 1, București, cod poștal 010336, tel: 0040318059211) sau la orice instanță competentă pentru apărarea drepturilor garantate de legislația aplicabilă.